Na Casa JRP, oferecemos opções de pagamento seguras e práticas para facilitar sua compra de eletroportáteis e utilidades.
Formas de pagamento disponíveis:
Pix
Pagamento instantâneo, com confirmação imediata e maior agilidade no processamento do pedido.
Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras do mercado, com possibilidade de parcelamento conforme as condições disponíveis no checkout.
Cartão de Débito
Pagamento à vista com débito online, de forma rápida e segura.
Boleto Bancário
Opção tradicional, com prazo de compensação de até 2 dias úteis, conforme regras bancárias.
Informações Importantes:
Os pedidos são liberados para separação após a confirmação do pagamento.
Em compras parceladas no cartão de crédito, eventuais juros ou condições específicas serão informados antes da finalização do pedido.
Para boletos, o pedido poderá ser cancelado automaticamente caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo.
A Casa JRP trabalha para garantir uma experiência de compra simples, segura e transparente em todas as etapas.
Garantia de 12 meses pela(o) fabricante.
Garantia de 7 dias pela loja:
- Defeitos
- Arrependimento
- Desistência
- Outros
A Casa JRP respeita o Código de Defesa do Consumidor e estabelece sua política de trocas e devoluções de forma clara e transparente.
Prazo para Solicitação: O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para Troca ou Devolução: Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios, manuais e itens enviados
Estar acompanhado da nota fiscal
Responsabilidade pelo Envio:
O cliente é responsável por realizar o envio do produto para troca ou devolução.
Não haverá custo de taxa administrativa para a troca ou devolução, ficando apenas o envio sob responsabilidade do cliente.
Como Solicitar: O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@casajrp.com.br, informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Após o contato, a Casa JRP enviará as orientações para o envio do produto.
Produto com Defeito: Caso seja constatado defeito de fabricação dentro do prazo legal, a solicitação será analisada e tratada conforme a legislação vigente.
A Casa JRP preza pela transparência, respeito e compromisso com a satisfação dos seus clientes.
A Casa JRP atua com transparência e respeito aos seus clientes, garantindo o direito ao reembolso conforme as condições abaixo.
Prazo para Reembolso: Após o recebimento do produto devolvido e a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias, de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
Condições para Reembolso: O reembolso será efetuado após:
Recebimento do produto em nosso endereço
Análise das condições do item devolvido
Confirmação de que o produto esteja sem uso, em embalagem original e com todos os itens enviados
Forma de Reembolso:
Pix: o valor será devolvido para a mesma chave utilizada no pagamento ou para a chave indicada pelo cliente
Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras da operadora
Boleto Bancário: o reembolso será realizado via transferência bancária para a conta indicada pelo titular da compra
Informações Importantes:
O valor reembolsado será referente ao produto, conforme condições da política de troca e devolução
O prazo de 30 dias começa a contar a partir da confirmação da devolução aprovada
Em caso de troca, o reembolso somente será realizado se essa for a opção escolhida pelo cliente
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail contato@casajrp.com.br. A Casa JRP reafirma seu compromisso com uma experiência de compra segura
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